家电网购好评率达88.9%

帅得不得了

昨天，由工业和信息化部运行监测协调局指导，中国电子信息产业发展研究院发布的《2014上半年家电网购分析报告》显示，消费者网购家电的整体好评率达到88.9%，差评率为8.6%。
　　《报告》指出，产品功能、物流配送和售后服务是消费者网购家电时最为关注的因素。对于涉及售后安装的空调、油烟机、热水器、厨电等家电产品，消费者对于售后体验的关注度要明显高于其他品类。
　　此外，《报告》还指出，消费者选择线上购买家电的最主要原因是网购“价格更便宜，促销活动更有吸引力”，认为其是主要和最主要原因的用户比例分别为70.8%和39.2%;此外网购的便捷性也是促使消费者选择网上购买家电产品的一个重要原因，认为其是主要和最主要原因的用户比例分别为64.5%和17.6%。同时，一些新的要素开始对用户的购买行为产生影响，包括产品种类丰富程度、支付方式、物流的快捷程度、购物平台的体验和客户服务水平等。
　　有业内人士对家电消费网表示，家电网购趋势正在朝着更为广阔的消费群体蔓延，如今消费者在进行网购时更加理性，在购买过程中对于产品的实际使用效果、配送、安装、售后服务及质保的要求更高。而当前我国电商网站仍主要采取低价策略吸引家电网购消费者，但随着消费者理性网购习惯的养成，以及电商网站消费者数据的积累，电商网站应通过深度洞察家电网购消费者的行为和需求，将核心竞争力向为消费者提供更好的产品和更好的服务方面转型。

鸭翅

会买家电的都是高手了，给骗的少

交个朋友吧

一般人不敢在网上买

不倒翁

不算高也不算低吧

帅得不得了

鸭翅 发表于 2014-8-24 10:42
会买家电的都是高手了，给骗的少

可能你是高手

帅得不得了

交个朋友吧 发表于 2014-8-24 10:50
一般人不敢在网上买

电器啊，怕爆炸

帅得不得了

不倒翁 发表于 2014-8-24 11:07
不算高也不算低吧

还行

鸭翅

帅得不得了 发表于 2014-8-30 10:43
可能你是高手

我网购不买电器{:soso__15960872840493620282_2:}

帅得不得了

鸭翅 发表于 2014-8-30 11:19
我网购不买电器

那上哪儿去买，不被坑吗

小嘟嘟

从来不敢买大件

帅得不得了

小嘟嘟 发表于 2014-9-2 12:03
从来不敢买大件

要骨气勇气。

交个朋友吧

帅得不得了 发表于 2014-8-30 10:44
电器啊，怕爆炸

买正规网商的

帅得不得了

交个朋友吧 发表于 2014-9-6 16:28
买正规网商的

谁知道真假的正规