东海生活网

热图推荐

[买家交流] 虚假交易降权在哪申诉

2014-7-17 21:50:07 1045 1

[复制链接]
人字拖 发表于 2014-7-17 10:40:14 |阅读模式 来自: 江苏连云港

人字拖 本帖作者

2014-7-17 10:40:14

很多人问,如果虚假交易降权了,在哪能看到?去哪申诉?看这里四步走:
            第一步:在卖家中心左侧菜单栏里确实有个体检中心, 当你有宝贝出现降权了,就会在体检中心出现“需要处理的警告”的提示,如下图:

       第二步:点开这个警告的提示后看信息,如有降权,要了解宝贝信息:宝贝id,降权类型,申诉时间
       1、 商品标题和商品id;
       2、 降权类型;
       3、 明确的申诉截止时间,以及当前的宝贝进度;
       4、 查看原因(申诉入口,咨询入口 在这里哦)
-
       第三步:了解了宝贝信息后
       1、 小二提醒:这个就是说,申诉时间:72小时内;如果申诉不成立,涉及订单的销量、信用、评价等都会批量删除哦;
       2、 逾期处理:这个就是说,如果不及时申诉,就会涉及订单的销量、信用、评价等都会批量删除哦;
       3、 我有疑问:这个就是说,这个入口可以进入到在线客服咨询;
       4、 我要申诉:这个就是说:申诉入口 及 申诉截止时间。如需申诉一定要及时申诉哦。该页面点进去后会提示你需要申诉的订单编号。
-
       第四步:申诉后的进度和结果哪里去看?在这里:提交凭证后,审核会在24小时内出结果的,耐心等待,可以关注这个“我的申诉”,也可以是“我的服务记录”里,2个都可以看:

       1、 申诉的时候,根据页面提示的订单去提交对应凭证;快递底单(见淘大嘴往期:一纸物流凭证何其重要);和买家的举证号(如没有聊天则不需要提供)
       2、 如果申诉第一次审核不通过需要补充凭证的,在5天内只有一次机会补充凭证哦。所以一定一定要尽量在第一次申诉的时候就把凭证提交齐全哦。

全部回复1

六氏诚品 发表于 2014-7-17 21:50:07 来自: 江苏连云港

六氏诚品 2

2014-7-17 21:50:07

最喜欢这种经验加教程的帖子
回复 支持 反对

使用道具 举报

发表回复

您需要登录后才可以回帖 登录 | 注册会员

返回列表 本版积分规则

  • 发布新帖

  • 在线客服

  • 微信

  • 客户端

  • 返回顶部